Imagina que entras a dos restaurantes distintos. En el primero, el personal lleva uniformes impecables, bien ajustados, con los colores de la marca claramente identificados. En el segundo, cada mesero lleva ropa diferente, de distintos estilos y estados de conservación. La comida aún no ha llegado. Pero ya tienes una opinión sobre cuál de los dos es más confiable. Esto no es un ejercicio mental: es lo que ocurre en la mente de tus clientes cada vez que interactúan con tu equi

Hay algo que ocurre en los primeros segundos de cualquier interacción de negocio que la mayoría de las empresas subestima: la impresión visual. Antes de que alguien hable, sonría o entregue un producto, ya comunicó algo. Y gran parte de ese mensaje lo lleva el uniforme. El uniforme no es solo ropa. Es el punto de encuentro entre la cultura interna de una empresa y la percepción que tiene el mundo exterior de ella. Es, en términos de comunicación corporativa, uno de los activo